| 1、系統(tǒng)安裝對軟件有什么要求？
答：沒有什么特別要求，一般的操作系統(tǒng)都可以的，例如：Win10、Win7、Windows XP（除XP home版和Windows me） 、Windows 2003、Vista ；數(shù)據(jù)庫，一般是用Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server2008 都可以。
2、系統(tǒng)安裝對硬件有什么要求？
答：軟件對硬件的要求不高，如果同時在線的用戶數(shù)不超過50個，用一臺配置相對比較好一點的普通電腦做為服務(wù)器即可，不需要專業(yè)的服務(wù)器。
| 3、分公司在其他地方，可以一起使用嗎？數(shù)據(jù)是不是同步的？
答：可以的，軟件支持遠(yuǎn)程使用，所以只要有互聯(lián)網(wǎng)，就可以異地訪問。而且數(shù)據(jù)是同步的。
4、數(shù)據(jù)是保存在哪里？是在每臺電腦還是服務(wù)器？另外，數(shù)據(jù)有備份的嗎？
答：所有的數(shù)據(jù)都是保存到客戶的服務(wù)器上的。同時數(shù)據(jù)都是有備份的，每保存一筆單，數(shù)據(jù)就會自動備份。備份地址可以自己設(shè)定。
5、電腦重裝了，那之前在軟件中做的數(shù)據(jù)還有嗎？
答：有的。你只要將重新裝一下軟件就行了。當(dāng)然，要特別注意，如果是服務(wù)器重裝系統(tǒng)，為了避免出現(xiàn)不必要的數(shù)據(jù)的遺失失誤，最好是將數(shù)據(jù)先備份到其他電腦或U盤，再重裝系統(tǒng)。
6、怎樣修改用戶密碼？
答：當(dāng)前用戶用初始密碼登入系統(tǒng)后，只要打開進(jìn)入“系統(tǒng)管理—更改用戶密碼”，輸入新密碼即可。
| 7、我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，因為這一行競爭比較大，所以我希望在分配權(quán)限的時候，指定某個業(yè)務(wù)員只能操作哪些客戶的訂單，同時只可以操作和查看，但是不可以導(dǎo)出來可以嗎？
答：可以的。 操作員權(quán)限分配中，可以操作的單據(jù)類型有三種方式供選擇：A.可以操作全部往來企業(yè) B.個人專屬企業(yè) C.指定企業(yè)。你可以選擇第三種，然后將企業(yè)加給對應(yīng)的業(yè)務(wù)員即可。同時，對于系統(tǒng)中每一個單據(jù)都能細(xì)節(jié)到每個按鍵，每一份單據(jù)都有新增、編輯、查看、導(dǎo)出、打印5個按鍵，如果不想讓用戶能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，那么相對應(yīng)的這份單據(jù)的“導(dǎo)出”這個按鍵你就不用勾選即可。不勾選即不開通這個按鈕的權(quán)限。
8、在保存出貨單時，系統(tǒng)出現(xiàn)提示“當(dāng)前系統(tǒng)中庫存數(shù)量不足或已存在負(fù)數(shù)，無法執(zhí)行操作”，怎么辦？
答：如果系統(tǒng)設(shè)置為禁止負(fù)出庫，當(dāng)要出貨的產(chǎn)品的庫存數(shù)量不夠要出貨的數(shù)量時，就會出現(xiàn)這個提示，因此，首先要查看一下該產(chǎn)品的實時庫存數(shù)量。確認(rèn)生產(chǎn)是否入倉了，如沒有就及時進(jìn)倉。只有足夠庫存才可出貨。
9、供應(yīng)商送的貨已收了，但是應(yīng)付款確沒有這筆賬，為什么？
答：因采購收貨單沒有復(fù)核，所以應(yīng)付款沒有顯示該筆賬，所以一定要注意單據(jù)生成之后要復(fù)核。沒有復(fù)核的單據(jù)是不能流轉(zhuǎn)至下一個步驟的。
10、送貨單可不可以有多個公司名稱，另外有的客戶要顯示單價，但有的客戶不要顯示單價，可以解決嗎？
答：可以的，在做打印格式的時候我們可以根據(jù)你們的要求做一些不同的格式，例如以A公司抬頭的有單價的，A公司抬頭無單價的，B公司抬頭有單價的，B公司抬頭無單價的等等，在打印預(yù)覽的時候就選擇對應(yīng)的送貨單格式即可。
11、在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時，前期需要我們準(zhǔn)備哪些資料？
答：在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)或者進(jìn)銷存系統(tǒng)時，一般需要準(zhǔn)備的資料有以下:
1）員工資料，包括：工號、姓名、所屬部門、是否是正式員工、是否需要操作這個系統(tǒng);
2）銀行賬戶資料，包括：開戶行、賬戶、賬戶名;
3）客戶/供應(yīng)商資料，包括：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、聯(lián)系人、電話、傳真、期初應(yīng)收/應(yīng)付余額;
4）產(chǎn)品分類，即：公司所有產(chǎn)品（物料）進(jìn)行分類;
5）產(chǎn)品資料，包括:產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、所屬類別、單位（必須準(zhǔn)備）、產(chǎn)品規(guī)格、型號、顏色、銷售/采購單價、最高庫存、最低庫存（選擇性填寫）。
6）倉庫，主要是在上線前對倉庫的物料（產(chǎn)品）進(jìn)行盤點。
備注：產(chǎn)品編碼，如果客戶無現(xiàn)成的編碼，我們可以協(xié)助客戶制訂相應(yīng)的編碼規(guī)則。
12、怎樣設(shè)置不同的客戶在開單時自動帶出相應(yīng)的單價？
答：【資料設(shè)置】-----【系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置】-----默認(rèn)單據(jù)來源，選擇“上次單價（分企業(yè)）
13、系統(tǒng)中采用什么成本結(jié)算方法？
答：本系統(tǒng)采用的是加權(quán)平均法
14、針式打印機(jī)怎么設(shè)置默認(rèn)三聯(lián)打印紙張格式？
答：針式打印機(jī)一般是打印三聯(lián)或四聯(lián)紙張。常用的規(guī)格尺寸有：
1：1/3A4大小的（21.75*9.9）用于打印內(nèi)容相對小的單據(jù)例如：本廠的倉庫臨時進(jìn)出單、生產(chǎn)任務(wù)單/領(lǐng)料單或財務(wù)收付款單等
2：1/2A4大小的（21.75*13.94）用于打印出貨單/收貨單/生產(chǎn)領(lǐng)料單/車間生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)任務(wù)單/領(lǐng)料單或財務(wù)收付款單等
3：類似A4大小的，用于打印出貨單或領(lǐng)料單或報表等等。
具體怎么設(shè)置，以1/2A4大小的三聯(lián)紙（21.75*13.94）為例：
第一步：先在打印機(jī)設(shè)置，增加：21.75*13.94規(guī)格；
第二步：將21.75*13.94紙張規(guī)格設(shè)置為默認(rèn)尺寸。
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